Vorige week hebben we bij distributiebeheerder Eandis onze aanvraag gedaan tot aansluiting van de elektriciteit en het gas. In het begin van de week had ik een poging ondernomen via hun website. Onder het motto "dan zijn onze namen zeker correct genoteerd", begon ik vlijtig de vele formuliertjes in te vullen. Op een bepaald moment begon ik echter te twijfelen aan de diverse antwoorden die ik moest geven, en toen ik even terug wou keren naar het vorige formulier, was ik alles kwijt...
Dan maar alle moed bijeen geraapt en de telefoon genomen, met een zekere vrees om via diverse druktoetsen toch telkens bij de verkeerde persoon terecht te komen. Maar neen, na slechts 2 keuzes kwam ik bij een vriendelijke mevrouw terecht, die mij verder kon helpen met mijn vraag. Snel en handig afgewerkt! Toch even kijken of ik aan de hand van ons dossiernummer de status van het dossier online kan bekijken? Oei... enkel voor dossiers die via het internet zijn aangemaakt, is deze optie beschikbaar :-(. Internettoepassingen, mooi hoor, vooral als ze doordacht en gebruiksvriendelijk zijn opgesteld. Maar soit, als onze elektriciteit en gas goed worden aangesloten binnen enkele maanden, zullen wij ook erg tevreden burgers zijn!
0 Reactie(s):
Een reactie plaatsen